13.10.2017 | Teksti Timo Honkanen

Turku Energia rakentaa uutta energiatulevaisuutta

Energiaympäristömme on muuttumassa hurjaa vauhtia. Hyvinvointimme on tuskin koskaan ollut näin paljon kiinni häiriöttömästä, kohtuuhintaisesta ja ympäristöystävällisestä energiasta.

Asian tärkeyden ja muutoksen vauhdin takia olemme päivittäneet Turku Energian strategian vastaamaan tämän päivän tarpeita ja lähitulevaisuuden haasteita.

Strategia ei ole vain business-slangia. Strategia on käytännön toimenpiteitä, joilla vastaamme asiakkaittemme tarpeisiin ja muuttuneeseen toimintaympäristöön. Kevään aikana kokosimme suuren joukon asiantuntemustamme ja mietimme tarkoin lähitulevaisuuden painopisteemme ja panostuksemme. Tuloksena syntyi uusi strategia ja 70 käytännön toimenpidettä, joita nyt viemme eteenpäin. Ensimmäinen niistä meni jo maaliinkin: Naantalin uuden voimalaitoksen hiilen käyttöä vähentämään päätimme investoida biopolttoaineen purkulaitteistoon satamaan, mikä auttaa vähentämään merkittävästi hiilidioksidijalanjälkeämme.

Strategiamme lähtee siitä, että asiakas on keskiössä. Me olemme töissä asiakkaittemme energiahyvinvoinnin edistämiseksi ja tätä kautta elämänlaadun parantamiseksi. Tätä toteutamme tarjoamalla asiakkaillemme entisten palvelujemme lisäksi uusia tuotteita. Panostamme toiminnan tehokkuuteen ja uusiin tekemisen tapoihin, mikä auttaa pitämään hinnat kohtuullisina. Ylläpidämme sähkö- ja kaukolämpöverkkojemme käyttövarmuutta niin, että energiaa on aina saatavilla luotettavasti. Jatkamme edelleen panostamista uusiutuviin energiamuotoihin niin, että seuraavallakin sukupolvella on täällä hyvä olla ja aikanaan voimme hyvillä mielin heittää pallon heidän käsiinsä edelleen kehitettäväksi, aivan kuten olemme sen aikoinaan itsekin edellisiltä sukupolvilta saaneet. Olemme läsnä asiakkaittemme arjessa ja tarjoamme paikallista erinomaista palvelua ja asiakaskokemusta. Lähtökohta tälle on hyvä, sillä keväällä tehdyn asiakastyytyväisyysmittauksen tulokset olivat harvinaisen erinomaiset. Maailma ei silti ole vielä valmis ja meidän on siksi tihennettävä askellusta ja lisättävä vauhtia, että pysymme kehityksen mukana.

Jotta osaamme tarjota asiakkaillemme sitä mitä he haluavat, emmekä sitä mitä luulemme heidän haluavan, olen aina yhtenä korvana ja kuulen mielelläni palautetta ja toiveita miten Turku Energia voi olla edelleen kehittämässä energiahyvinvointianne: timo.honkanen@turkuenergia.fi – laittakaa minulle postia!

”Olemme lähellä – näemme kauas” on asiakaslupauksemme ja pitää kivasti sisällään arvomme: läheisyyden, ympäristöystävällisyyden ja uudistumisen. Näiden päälle on hyvä rakentaa!

Timo Honkanen

Kirjoittaja toimii toimitusjohtajana Turku Energiassa

Kommentointi

Otsikko:
Kommentti:
Nimi: